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e200haを譲渡する為のデータ削除、初期化について
パソコンについて詳しくありませんのでわかりやすく教えていただけるとたすかります。特に大事なファイルはありませんが、ネット上で使用したログイン暗証番号やサイトにクレジットカードの登録等はいくつかしておりますのでそれらの完全消去、または上書きなど譲渡する前にやることを教えてください。ちなみに容量がなくアップデートは1年以上していません。よろしくお願いします
View Article5秒もたたない内にバーが赤色になりバックアップが取れない。
0x80070015のエラーの表示が出ています。HDのセット時のトラブルでロックが掛かっているように思います。システムイメージを取ろうとしても、このトラブルでロックされています。トラブルシューティングもバックアップの分類がありません。Windowsを再インストールするのはアプリのインストールが多く大変です。修復にいい方法はありませんか？
View Article提供されたpinが一致しません
WinDOWS10を回復ディスクから再インストールしましたが、”pin設定画面にて提供されたpinが一致しません”というメッセージがでて前に進めません。対処方法をお分かりなる方教えてください。
View Articlebluetoochのオンオフボタンが消えてしまった
突然無線マウスが反応しなくなったので、設定でbluetoothを無効にしたら、そのオンオフボタンが消えてしまいました。可能な限り解決策を探しましたが、デバイスの切断もできず、更新も最新の方でした。再起動や機内モードも試しましたがやはりボタンは出てきませんでした。どうすればbluetoothのオンオフボタンを復活できるのですか？ついでにマウスの接続を治す方法も教えていただければ幸いです。どうかよろしく...
View Articleハードウェア変更後のライセンス認証に失敗
ハードウェア変更後のライセンス認証に失敗します。マイクロソフトサポートのチャットボットで聞いても参照したことのあるリンク以外がでてこないためチャットボットで解決ませんでした。担当者と話すための電話番号はチャットボット上で表示されるのですが、メールで問い合わせできないでしょうか。サポート時間帯の祝日以外の日中時間帯は電話は難しいのでメールで質問したいのです。連絡先メールアドレスの記載されているURL等...
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ドキュメント等について
自作PCを作成した際、ドキュメントや画像などのフォルダーを移動しようとした際、すべての画像のようにすべてのファイルがドキュメントとして扱われるようになりました。 プロパティから元の場所に戻そうとして、標準に戻す(R)を押しても場所が￥Documentsのままです。どうしたらいいでしょうか。最初の状態に戻したいです。
View ArticleVPN接続時にグループポリシーの更新に失敗する
職場内のネットワークにVPNで職場外から接続した際に、グループポリシーの更新に失敗し、更新が行えない状態です。様々なソフト、ハードが関わっており、問題の解決に向けて確認すべき事項などを教えていただけないでしょうか。 職場内のネットワークでは、サーバーにCentOS7(7.4.1708)にsamba(4.7.5)をインストールし、Active DirectoryでWindows10...
View Articleキーボードの矢印設定について
キーボードの矢印設定がおかしくなってしまいました。右矢印を押すとEメール画面が開き、上矢印を押すと右に進む…のように1つとして正しい方向に進みません。どうすれば治るでしょうか？
View ArticleWindows10の7月累積アップデートに関して
お世話になります。表題の件なんですが、アプデ再起動で個人用設定（応答なし）となり、ブラックスクリーンになります。情報通り、Ctrl+Alt+Deleteで電源ボタンから再起動を行っても、状況は変わらずブラックスクリーンになります。3度、4度とやっても状況は変わりません。気になるのは、電源ボタンをクリックした際に、単なる「再起動」ではなく、「更新して再起動」と表示される事くらいです。今のところ、ブラッ...
View ArticleWin10 スリープ復帰時に画面表示されない、bluetooth認識せず、無線lan繋がらず
件名の通りですが、Win10にてスリープ復帰時に画面表示されない、bluetooth認識せず、無線lan繋がらず、で困っております。強制電源オフ後にコンセントを抜き4時間放置しても改善ありませんでした。usbキーボードを接続しても認識している様子はありませんでした。なんにせよ、全く画面写らず困っております。対策ありましたらご教示願います。
View ArticlePCからアップした画像がスマホで開けない
PC上の複数のファイルフォルダに保存している画像データを、フォルダごとワンドライブにコピーしました。当然ですが、ワンドライブ上のデータをPCで開くことができることは確認しました。次に、スマホにワンドライブをインストールして保存した画像ファイルを開こうとしました。いくつかのフォルダの画像ファイルはちゃんと開くことができました。しかし、大多数のフォルダについては、フォルダ自体は認識しますが、フォルダを開...
View Articleインターネット接続が出来ない。
ウインドウズ10です。ケーブルで繋げているデスクトップパソコンがネットに繋がらなくなりました。ケーブルテレビに加入しています。調べてもらったらネットワーク上の問題はありませんでした。無線ランで他のパソコンは繋がりますので。ネットワーク診断では問題は検出されません。デバイスマネージャーのネットワークアダプタにはintel82574という表示がありました。ネットワーク共有センターでは、依存関係サービスで...
View Articleエクセル2013の不具合
エクセル2013をUSBメモリーに保存したファイルを開くとき、下記のようなコメントが表記され開けません。対処方法をご教示願います。「Excelファイル’ファイル名.xlsx'を開くことができません。ファイル形式またはファイル拡張子が正しくありません。ファイルは破損しておらず、ファイル拡張子とファイル形式が一致していることを確認してください。」以上です。よろしくお願いします。
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Widnwos 10 version 1803 に更新したら日本語入力ができなくなりました。
Windows 10 Enterprise の管理者です。端末は外部接続のできないイントラ配下にあります。先月 version 1607から1803へアップグレードしました。すると、それまでできていた日本語入力ができなくなりました。IMEアイコンを右クリックして、ひらがな入力を手動で選択してもいっこうに選択されません。設定の Region & Language...
View Article受信トレイにピン止めしたメールが見つからない
hotmailの受信トレイの中でピン止めしていたメールが見つからなくなってしまいました（これまでは受信トレイの一番上に表示されていた）どうやって探す（復元）すればいいでしょうか？
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