掲題の件につき解決方法を教えてください。突然iTunesがiPhoneを認識しなくなりました。iPhoneをパソコンに接続するとiTunesではiPhoneをデバイス認識せずまずエクスプローラーが起動してiPhoneデバイスを表示します。Apple社のスペシャリストへ問い合わせしたところデバイスマネージャー内、ユニバーサルシリアルパスコントローラーの中に格納されるべき２つのデバイス・Apple Mobile Device USB Composite Device・Apple Movile Device USB Deviceが、ユニバーサルシリアルパスデバイスの中に格納されている事が原因であろうとの事でした。またWindowsのセキュリティがこの格納に干渉している可能性もあるとの事でした。この件をマイクロソフトへ伝え解決方法を相談するよう言われましたが直接伺える手段が見当たらず、、、、。よろしくお願いいたします。
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