microsoft storeアプリのRadicianの不具合

microsoft storeからインストールしたアプリのRadicianが、ある日突然、使用できなくなりました。起動するとポップアップで英語のエラーメッセージが表示され、番組表を取得することもできません。１度削除してからインストールし直したり、更新したり、アプリデータをリセットしたりと、あらゆる方法を試しましたがうまくいきません。直す方法はありますか。エラーメッセージは次の様なものです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　System.FormatException: Format_InvalidString. For more information, visit http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkld=623485