Windows 10 Homeエディションの入ったDELLのPC Inspiron 13 7378 2-in-1
のHDDに異常があるようで、DELLのサポートで修理することになったのですが、
サポートの方にBitLockerの回復キーを取ってくださいと言われたのですがMicrosoftにログインしても
>>Microsoft アカウントにアップロードされた >>BitLocker 回復キーがありません。
と表示されます
Windows 10 HomeはそもそもBitLockerの機能がないと書いてあり、
回復キーも無いと思うのですが、どうしたらいいのでしょう？
サポートの方は
マザーボードの交換作業などが必要となった場合、Bitlocker回復キーのご入力が求められる場合がございますので、修理手配する前にBitlocker回復キーの確認は必須でございます。
と言うので不安になり質問しました
PCが帰ってきたらまたofficeを新しく買う必要があるのでしょうか？