Windows10のノートパソコンを使用しています。
今年1月に購入しました。
iTunesをインストールしようとしたところ「保持しています」と出て、アンインストールしようとしたのですが、コントロールパネルにはなく、アンインストールできません。
appleのサポートに電話しましたが、WindowsPCのためMicrosoftのサポートに聞いてくれ、と言われ、
Microsoftのサポートで教えてもらった「トラブルシューティングツール」を使って削除しましたが、やはり「保持しています」と出てインストールできません。
NECのサポートに聞いたら、「一度初期化して購入時の状態に戻すしかない」と言われましたが、正直面倒だなと思っています。
iTunesだけの問題で、他は問題なく使えていますし、何か別の方法で解決する方法はないでしょうか。