マウスの故障？

2020年7月にMicrosoftsurfaceとsurfaceのモバイルマウスを購入。

ここ１～２か月ほど忙しくパソコンを開けていませんでしたが、今日使用しようとしたところ、

マウスが反応せず（点滅しない）。

電池を交換してみるも点滅なし。

ＰＣ本体の設定を見てみるもBluetoothでの接続あり、こちらのサイトを見て削除してみたところ

今度はマウス自体感知されなくなった。

これはマウスの故障ではないでしょうか？交換はしてもらえますか？購入履歴は残っています。