アイコンが開けません。

はじめまして。
質問をお願い致します。
当方ウィンドウズ10です。
パソコンの画面上にあるアイコンが一部開くことができなくなってしまいました。
右クリックは可能です。
アイコンの状態ですが白色に矢印のマークが付いております。
ネット上に記載されておりますセーフモードで再起動や、電源落としたりしても変わらず開くことができません。
どのように解決したらよいかわかりません。
ご教示いただきたく存じます。