機内モードがオンでグレーアウトしオフに変更できない。

NEC Lavie 型番PC-LL750LS6Wを使用しています。

windows10です。

機内モードがグレーアウトしオフにできないため、wifiが使用できません。オフにする方法をご教授ください。

なお、今まで以下を試しましたが、無理でした。

①前面のワイヤレスのスイッチを切り替えオンにした状態で再起動

②Fn+F2のショートカットキー

    キーボードに飛行機マークやワイヤレスマークなし

③「ネットワークとインターネット｣の設定で機内モードをオフにしたいですが、グレーで操作できず。