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Windowsスキャンの動作不良について

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当方、業務にてWindowsスキャンを使用することとなりました。

https://www.microsoft.com/ja-jp/p/windows-%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3/9wzdncrfj3pv?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0&activetab=pivot:overviewtab
上記サイトよりWindowsスキャンをインストール、実行を行ったところ

読み取り中にエラーが発生。

エラー名:スキャンの問題

エラー内容:問題が発生しました。もう一度やり直してください。

エラー画面:下記画像参照

エラーは3回に1回程度の頻度で発生。

Windowsスキャン音設定は下記の通り

スキャナー:RICOH SP 2300SFL

読み取り元:フィーダー

ファイルの種類:PDF

カラーモード:カラー

解像度:75(既定)

両面スキャン:オフ

ファイルの保存場所:ドキュメント

同プリンタでRICOH製の純正ドライバでは症状が発生せず

Windowsスキャン側の問題であると推定し投稿させていただきました。

当方PC情報は

・Windows10

・core i7

・メモリ8GB

・64ビットオペレーティングシステム

・SSD容量512GB

他必要な情報ありましたら提供しますのでご一考お願いいたします。


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