ｐｃ購入時に認証取得をしたと思いますが、最近ｐｃの動きが芳しくないので、良く解らずに「リフレッシュ」なる操作をした所、リフレッシュはうまくできたように思いますが、色々の点で再登録などが表示されます。オフィス（エクセルを使用しようとしたら認証画面）も同様です。プロダクトキーなるものを探すも見当たらず、ダメもとで質問します。ｐｃは詳しくありません。以前に登録したデータは残っていないのでしょうか？必要なデーターある程度提供できると思います。
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