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Skypeアップデート及びインストール時に発生した問題です

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Skypeのアップデートがきていたので、実行をしようとした際にエラーが出まして、

という表示のエラーが発生し、アップデートができない状態に陥りました。

エラー内容に関しまして、意味がよくわからない状態でしたので、Skypeのサポートセンターに問い合わせを行いました

最初はSkypeサポート担当の方に遠隔操作で改善方法を試していただきましたが、うまくいかなかった為、担当部署で調査していただき、新たな改善方法として、.NET Framework の再インストールを勧められました。

作業方法も記載していただいたのですが、.Net Framework についてのインストール情報の削除を行った後に

.NET Framework 1.1

.NET Framework 1.1 Service Pack 1 (SP1)

.NET Framework 3.5 Service Pack 1

この3点をDLしてインストールする作業で、.NET Framework 3.5 Service Pack 1のみインストールすることができませんでした。ダブルクリックで開いてユーザーアカウント制御の許可で「はい」を押しても、それ以降は反応することがありませんでした。

https://support2.microsoft.com/kb/976982/ja?wa=wsignin1.0

↑のページの方法3の9のところです

それができないことをSkype担当者の方に伝えたところ、Windows側に問題が出ている可能性が高いということで、こちらのコミュニティを紹介されまして、皆様の力をお貸しいただければ、と思い質問させていただきました!

なにか心当たり等思いつきましたら、是非よろしくおねがいします!



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