Windows7をノートパソコンで使用。
iphone4Sをつなげると”同期中”となりバックアップを取り始めるが、”（ステップ3/6）診断書をコピー”、その後”(ステップ3/6）連絡先を同期中”となったまま一時間以上終了しない。先日までは連絡先は同期完了し、そのあとのカレンダーの同期時に何時間も終了しないことがあったのですが、今日にやってみたらカレンダーより前の段階、連絡先も同期が完了しなくなってしまいました。先日は同期を取り始めて少ししたらSyncUK...Lead...dll（メモを取り損ねた）と表示されたり、...sourceが見つかりません（メモ取り損ね）と表示されましたが、今日はその表示もでません。
Appleではわからないのでmicrosoftでアップデートや問題があるかの確認を、とのことですが、なにが問題なのでしょうか？