数日前からwindows8.1(DELL(inspiron15))を使用しています。
いつもは電源を入れるとまず一番最初にピクチャ画面が現れ、次にサインイン画面(パスワード入力画面)に移りますが、今日はそのサインイン画面が表示されず
【windows update。PCを再起動して更新プログラムのインストールを完了してください。1日以内に自動的に再起動されます】
というメッセージのみが画面右下に表示されます。
アカウント名、アカウント画像、パスワード入力スペースがありません。
そして、しばらくするとピクチャ画面に戻ります。
再起動しようにも、どのキーを押しても反応せず(ピクチャ画面からメッセージ画面に移動するだけ)、2つの画面を行ったりきたりするだけで困っています。
解決策お願いします。
昨日パソコンをスリープモードで終えて、今日の夕方に電源を入れたところ、上記の状態が発覚しました。
パソコンが使えないので、スマートフォンから打ち込んでいます。改行などおかしな点があるかと思いますが、ご容赦願います。