$ 0 0 PINコードを忘れました。指紋認証の読み取りが中々できず、繰り返していたところ、PINコードを要求されました。コードを忘れたため、アドレスにメールを送ったのですが受信せず何もできません。どうしたら良いでしょう?レポートのデータなどが入っているので開けないと凄く困ります。