お世話になっております。ご助言いただけましたら幸いです。他の方も質問されていた現象が社用ノートPCで発生し、解決できない状況です。デスクトップ上のアプリケーションからオフィス製品をひらくと、サインインの画面が出てくる。正しいアカウント名を入力し、次へボタンをおすと、処理落ちのような形でポップアップが消え、再度サインインの画面に戻ってしまい、サインイン画面がループするためオフィス製品を使えなくなってしまった。なお、同じアカウントでブラウザ上のoffice365や別のPC(iMacデスクトップ)にはサインインに問題は起きていないため、入力しているアカウント情報に問題はないかと思われます。問題のおきたデバイスとWinについてデバイスの仕様==
デバイス名 AA076
プロセッサ Intel(R) Core(TM) i7-8650U CPU @ 1.90GHz 2.11 GHz
実装 RAM 16.0 GB (15.9 GB 使用可能)
デバイス ID 2076B252-569E-4D26-84D1-8D4E6E7577A1
プロダクト ID 00330-51464-79656-AAOEM
システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ
WInの仕様==
エディション Windows 10 Pro
バージョン 21H2
イン
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