internet explorer10や 11の更新プログラムが、ダウンロード失敗する。

internetexplorer10や 11の更新プログラムが、ダウンロード失敗する。　

またネット時に、勝手に広告が別ウインドウで開かれる。ウイルス対応ソフトでも感知できない。

※モデレーター注 
この質問は [Internet Explorer |Internet Explorer 11] フォーラムに投稿されましたが、内容から判断し、こちらのフォーラムに移動させていただきました。