Windowsを起動してサインインした後、真っ黒な画面にマウスカーソルだけ表示される状態になっています。どなたか、解決方法をご存じでしたらご教授ください。なお、以下の事項は試してみました。１．周辺機器を取り外してPC再起動 ⇒すべての周辺機器を取り外して再起動してみましたが、改善されませんでした。２．explorer.exeの再起動 ⇒タクスマネージャーからexplorer.exeを起動してみましたが、改善されませんでした。 そもそもサインイン直後の段階でプロセス一覧にエクスプローラーが無く、起動後も一瞬で終了してしまいます。 なお、イベントビューアーから確認すると以下のエラーが確認できました。 （１）イベントID 1000 障害が発生しているアプリケーション名: Explorer.EXE、バージョン: 10.0.19041.1110、タイム スタンプ: 0xe86d289e 障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 10.0.19041.1110、タイム スタンプ: 0xe7a22463 例外コード: 0xc0000006 障害オフセット: 0x0000000000047098 障害が発生しているプロセス ID: 0x3e4 障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x0
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