当方パソコン初心者です。
dynabookでWindows10を使用しています。
iTunesにてiPhoneXを同期しようとした所、認識されませんでした。(充電は可能で、本体には認識されます。)
そこで、appleのHPにて https://support.apple.com/ja-jp/HT204095
を参考に、全て試しましたが、認識されず…
そして、apple社のチャットにて相談をして、担当の方と上記の記事のことをまた試してみましたが、認識されませんでした。
次に、電話にて相談をした所、担当の方が最終的に仰った事が「iPhoneを起動するためのドライバーをインストールする必要があります。Appleの方ではできないので、これをMicrosoftさんの方にお問い合わせして頂けますか？」という事でした。
これはどのようにしたら良いでしょうか？
明日Microsoft社に問い合わせてみようと思ってはいるのですが、こちらの方にもご助力頂きたいと思い、質問させて頂きました。