プロダクトキーが認証されない

未だにVISTAを使っているんですが、プロダクトキーの認証を行えとうるさいので、とりあえず登録をしようと思い、プロダクトキーを入力し案内にしたがって操作したんですが、なぜかプロダクトキーを認証せず(認証中にエラーが発生しました)が表示されてるんですよ、どうしようもなく一応サポートセンターに問い合わせるも対応できないと言われ仕方なく期限まであと少しあったので原因について調べていました、期限最終日となっても原因が分からず今、困っている状況です。

分かる人がいれば教えていただけると嬉しいです。