windowsのバックアップが出来ない

設定でバックアップしようと画面をひらくとバックアップにドライブの

追加しかでません。システムの回復はやってみて正常に完了しましたが

何も変わらないでした。

外部HDDにバックアップをしようと思うのですが2個あるHDDを

認識しなくて2個とも「デバイスが移行されませんでした」と

なっています。エラーコードが0xc0000719エラーとなっています。

OSは以前win7からwin10に無償でアップデートしたものです。

何とか両方の解決策を教えてください。