Windows１０をインストールして最初のほうに指紋を設定する画面が出てきて設定した後に指紋でサインインしようとしたところ、指紋を使うことができず、設定で再設定しようと思いましたが設定のところに指紋スキャナーがないと書いてあり、設定することができませんでした。初期化してからこのようなことになりました。初期化する前は使うことができました。キーボードにもしっかり指紋認証するものがあります。なぜできないのでしょうか？
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