音声認識ソフトが起動しない

質問させてください。

音声入力をするためにWindows音声認識をしていましたが，

音声認識ソフトが起動しなくなりました。

os　Windows１０

メーカー　hp

１．使い場はじめた頃は使えていました。音声を入力してワードなどで音声入力できました。

２．３ヶ月近くたって音声認識ソフトを立ち上げると，以下のような表示か出て，ソフトが消えてしまいます。

情報が少なすぎますが，同じ症状が出ている方がいらっしゃいましたら，教えていいただけると助かります。