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OneNote/ノートブックが読み込みが出来ない

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アプリ「OneNote for windows10」において既存のノートブックを読み込み時に発生した異常について教えて下さい よろしくお願いします。

「その他のノートブック」に表示が無いノートブックはOneDriveからノートブックを開き読み込んでいました 正常に出来ていました。

ところが今回はOnedriveからの読み込みができないのです ただノートブックが開くだけで読み込み処理の反応はありません。

「その他のノートブック」にあるものはアプリから正常に読み込めます。

 

ちなみにOneNoteは「Microsoft365」と「OneNote for windows10」同期して両方使用しています。

 

それで次の検証を行いました(時系列順)

1.OneNote for windows10をアンインストールし、再インストールする 

   読み込み検証する ⇒ 結果 読み込まない(ダメ)

 

2.Windows10の上塗りの実行

   読み込み検証する ⇒ 結果 読み込まない(ダメ)

 

3.アプリ2本について次のようにする

  1)microsoft365をアンインストールする

  2)OneNote for windows10をアンインストールし、再インストールを行う

   読み込み検証する(microsoft365はなし状態) ⇒ 結果 読み込み出来る(OK)

 

4.microsoft365をインストールする

   読み込み検証する ⇒ 結果 読み込まない(ダメ)

 

5.Microsoft365を完全アンインストールツールを使用して完全削除する

   読み込み検証する(microsoft365はなし状態) ⇒ 結果 読み込み出来る(OK)

 

6.microsoft365をインストールする

   読み込み検証する ⇒ 結果 読み込まない(ダメ)

 

(結果) 

   microsoft365が入っていなければ読み込みは可能なのです。

 

(参考)

  他のパソコン2台も同様に同じアカウントで使用していますがmicrosoft365がインストールされていても正常に読み込みは出来ています 当異常は当パソコン固有の問題だと思います。


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