Inspiron13 5000 Battery バッテリー

Inspiron13 5000Seriesにおいて、batteryに異常がある　といったような表示が出て、

さらに知りたい場合はこちら　というところをクリックしますが、何も出ません。

交換をお勧めします　見たいのもいちどだけでましたが、　それ以降なにもなし。

設定からバッテリーのところを見ても、異常があるかどうか表示する場所すらありません。

ついでにお伺いしたいのですが、当該機種は劣悪ですか？word開くのに15分かかったりします。