現象:アカウント追加をクリックしても「アカウントの選択」画面に移行しない。
発生の経緯:ウイルスセキュリティZEROを使用しています。
WIN10の更新があり、最初の起動時、エッジの使用許可をウイルスセキュリティがきいてきた際、間違ってブロックを選択してしまい、エッジがファイヤーウオールに引っかかる状態になってしまいました。
そちらは何とか回避したのですが、
「メール」を開くとHOTMAILがアカウントの修正をしろと言ってきます。「メール」にはHOTMAIL,GMAIL.so-netMAILを設定していますが、GMAIL.so-netMAILは問題ありません。
HOTMAILがアカウントの修正をしろと言ってくるのですが、修正をしようとしてもその画面で止まってしまい、パスワード等を入力する画面には移行しません。
なので、一度HOTMAILアカウントを削除し、新たにアカウント追加することにして、HOTMAILアカウントを削除しました。
そしてHOTMAILアカウント追加しようとするのですが「アカウントの選択」画面に移行しない状態となっています。
なにとぞ、対応方法がわかればお教えください。
なお、「メール」の左下にあるtodoボタンをクリックすると「MICROSOFT STORE」に移動しようとするのですが、こちらも遷移できません。
hotmailはスマホにoutlookをインストし、何とか読めるようにはしましたがとっても不便です。
よろしくお願いします。
**モデレーター注**
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