こんにちは。
Windows10 Dell Inspiron3442 を使用しています。
カメラデバイスに不具合が起きたため初期化すべく、Windows10の設定からファイルのバックアップを外付けHDDに行いました。
その後Windows10を初期化し、8.1から10へアップデートしました。
そこでバックアップを取ったHDDから復元を行おうとしたのですが、「ファイル履歴」の選択欄に外付けHDDが認識されません。
また、Windows7使用の「バックアップと復元」からも試してみたのですが、
①「ファイルの復元元として別のバックアップを選択します」
②「最新の情報に更新」→検出なし、「ネットワークの場所の参照」→HDDはあるが「バックアップセットが見つかりませんでした」となりお手上げ状態です。
HDDの接触やデバイスには問題はなく、メディア等ファイルのバックアップ自体もすべて確認できています。
正直、コピー＆ペーストしてしまえば済むのですが、当方のPCのスペックが低く頻繁にフリーズする＆バックアップしたファイルにはすべからく名前の後方にバックアップされた日付が打刻されており、消すのはほぼ不可能だなと怠け心から質問させていただきました。
サポートセンターで他の質問者様の内容も参照したのですが、現在も根本的な解決には至っておりません。
よろしくお願いいたします。