11月23日の夜にパソコンを使用しようとしたところ、いきなえい「ビットロッカー」が入り回復キーを得るべく行動したが、アカウントのパスワードが違い回復できず。
⇒24時「パスワードが不明」⇒コードを所得し情報を毎回入力するが、すべての情報がＯＵＴＬＯＯＫを始めパソコン内にあるので何度やっても「回復するのに~不足してる」としてっ回復できない。
1週間以上がたち、メールも見れず月替わりで請求書をだしたり弊社は10月決算なので12月中に決算書を提出しなければならなく、大変困ってます。
⇒免許書・保険証・マイナンバーカード・通帳など個人情報が確認できるものはすべて出すので、早急に解除してほしい。
またマイクロソフトは「窓口」のような顧客対応できる部署はないのか？