acer V5-171でWindows Updateの異常が生じて起動も回復もできなくなり、windows8.1のISOイメージをwindows10のブラウザーでダウンロードしたかったのですが、windows8.1選択後、言語の選択を求められました。しかし、言語リストは「??????」のように文字化けしていたためいくつか試しに選択してみたところ、次のbit選択画面でフランス語、スロベニア語、中国語(繁体)のように表示されました。日本語を探していたのですが見つからず、「メッセージ コード 715-123130 とトランザクション ID を伝えてください。 acc327c9-c95f-492d-9d87-169de5c2e669.」を伝えるようにとのメッセージが表示されました。
元々は回復できないアップデートの失敗が原因です。なお、acer v5-171はWindows10に非対応であることをメーカーが表明しており、windows8.1を使い続けています。