AdobeのPhotoshopをインストールしようとしたところ、「msvcp140.dllが見つからないため、コードの実行を続行できません」という表示が出てインストールできませんでした。
Adobeに問い合わせたところ、「vc_redist.x64」または「vc_redist.x86」が必要らしく、私のパソコンは64ビットなので「vc_redist.x64」をダウンロードしましたが、「別のバージョンの製品が既にインストールされています」と表示が出てインストールできませんでした。
さらにネットで調べたところ、下記によると「Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable」をアンインストールする必要があるとの事でした。
https://itojisan.xyz/trouble/20062/
ですが、私のパソコンに入っているのは「Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable」ではなく、「Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable」です。これをアンインストールして問題が起きないか、とても心配です…。Microsoftの窓口にも問い合わせしましたが、パソコンがどうなるかは自己責任という形でアンインストールするしかないとの回答でした…。
なおパソコンのバージョンは1909で、先ほどの窓口の回答では、2004にバージョンアップしても改善する確率は低いとの事でした。
上記の手順で問題ないか、または同じような問題で解決された方の経験談が知りたいです。
よろしくお願いいたします。