PCを修理に出すことになり、恐らくマザーボードの交換になるので、bitlockerkeyの取得をメーカーより依頼されましたが、
使用開始時より特にそういった確認や取得作業はしておらず、コマンドプロンプトから調べてもbitlockerkeyのバージョンなし、
暗号化の方法なし、ロック解除状態、等が出てきます。
マイクロソフトに問い合わせしたところ、keyがマイクロソフトアカウントに紐づいているかを確認できるような？
サイトに案内されましたが、サインインしたところ下記の表示がすぐ出ます。
Microsoftアカウントにアップロードされたbitlocker回復キーがありません。
一度取得済みのものを紛失した場合は再取得不可なそうなのでkeyの取得はあきらめるしかないようですが、
上記の表示だと取得済みかどうかすらわからず、それを確認するのは有料サポートとなるようです。
この表示は取得したことがない状態なのでしょうか？それとも取得済みの場合はまた違う表示なのでしょうか？
ちなみに、windows10homeです。一般的にはbitlockerkeyの設定がないと記載されていますが、取得は出来るようです。
設定、更新とセキュリティなどのページを見ても、デバイスの暗号化なる項目自体がないです。TPMも入っていないようです。
この場合はもう取得不可なのでしょか？ それとも有料サポートで取得を依頼するしか手段はないのでしょうか？