Windows10のパソコンを使っています。
iTunesをMicrisoft Storeからインストールしました。
iPhoneのアップデートがエラー14でうまくいかず、ファイアウォールにiTunesを追加する方法をAppleのサポートセンターで聞いたのでやろうと思ったのですが、うまくいきません。
「Windows ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可」に入り、「設定の変更」をクリックしました。
リストにiTunesがなかったので、「別のアプリの許可」から探そうとしたのですが、どこを開いてもiTunesがありません。
ミュージックにiTunesのファイルはあります。しかしこれを選んでも追加されません。
再度サポートセンターに電話した際、Windowsキーを押して、最近追加されたものにあるiTunesの上で右クリックをして「その他しかありませんね」と言われました。
機械に疎いので何があればよかったのかわかりませんが、Micrisoftの方に連絡するように言われました。
電話が繋がらなかったのでこちらに書き込みました。
どうすればいいか教えていただきたいです。