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自動的に再起動しない。

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10月下旬に、ノートPCを初期化、再セットアップしました。

その後、ときどき再起動やシャットダウンをするとき、「デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。 〇〇%」のメッセージがでます。併せて「停止コード:

 SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLEDの表示が出ます。

ほとんどの場合、すぐに「100%完了」と表示され再起動に入りますが、ときどき上記のメッセージが出て「100%完了」となっていても10分以上待っていても再起動しません。

しかたなく、電源ボタンの長押しをして強制終了しました。

強制終了をしたことがこれまでに2回ありますが、この繰り返しを心配しています。

①初期化する前は、上記のメッセージは出ていませんでした。「Windows Update」と関係があるのでしょうか。

②メッセージにある通り、自動的に再起動するまで待つべきでしょうか。

③電源ボタンの長押しをしないで再起動させる方法はないでしょうか。

以上、よろしくご教示ください。


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