いつもお世話になっております。
APEXというゲームをしていると頻繁に画面が固まり動作が出来なくなり、タスクマネージャーからソフトを終了しなければずっと停止した画面のままになるということが起きています。
8月頃にグラボを変えたばかりなのでグラフィックの問題では無さそうだと思い色々調べていたのですが原因がわからず、Windowsログを見たらこのエラーにたどり着きました。
ログの名前: Application
ソース: Application Hang
日付: 2019/11/07 22:03:46
イベント ID: 1002
タスクのカテゴリ: (101)
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: DESKTOP-4FEMEF8
説明:
プログラム r5apex.exe バージョン 1.0.0.0 は、Windows との対話を停止し、終了しました。問題に関する詳細な情報があるかどうかを確認するには、セキュリティとメンテナンス コントロール パネルで、問題の履歴を参照してください。
プロセス ID: 33b4
開始時刻: 01d5956b648dd160
終了時刻: 4294967295
アプリケーション パス: D:\Origin\Apex\r5apex.exe
レポート ID: 86a7b651-67e2-4991-ab78-bdea870443e6
障害が発生しているパッケージのフル ネーム:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:
停止の種類: Top level window is idle
イベント XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Hang" />
<EventID Qualifiers="0">1002</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>101</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2019-11-07T13:03:46.955529800Z" />
<EventRecordID>10777</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>DESKTOP-4FEMEF8</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>r5apex.exe</Data>
<Data>1.0.0.0</Data>
<Data>33b4</Data>
<Data>01d5956b648dd160</Data>
<Data>4294967295</Data>
<Data>D:\Origin\Apex\r5apex.exe</Data>
<Data>86a7b651-67e2-4991-ab78-bdea870443e6</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>Top level window is idle</Data>
<Binary>54006F00700020006C006500760065006C002000770069006E0064006F0077002000690073002000690064006C00650000000000</Binary>
</EventData>
</Event>
Windowsのヴァージョンは10です
どのように対処すれば良いでしょうか？
よろしくお願いします。