パソコンのバッテリーをリルフレシューできない

1. パソコンのバッテリーリフレッシュをしないと劣化する恐れがあるのでリフレッシュを早急にするようメッセー

　ジが頻繁に出る。

2.　リフレッシュのファイルを開いて実施すると2~3時間でパソコンの電源が切れてしまい、リフレッシュが

　できない状態になってしまうので、非常に困っております。何とか出来るようにお願いしたい。

3.　以前にWindows7から10にグレードアップしております。　バージョン　1809

4.　パソコンの型番　LL770/BS1NB