userProfileService サービスによるログオンに失敗

①userProfileService サービスによるログオンに失敗が出ました。

②セーフモードで起動して、Guestをオンにしてログインしました

③Guestで起動出来たので、ユーザー切り替えをして今まで使用していた管理者アカウントを選択したら

　新しい管理者に変わったようで、マイドキュメントが全て消えました。

④どうすれば復元できますか？

セキュリティーソフトはカスペルスキーです。