7/29から更新履歴にエラー80240020と出ています。すでに20回ほど出ています
回答レビューを見てみました。同じような問題で解決した人もいますが当方何せ素人なので書いていることがわかりません。
使用しているのはsurface pro3です。mouseのディスクトップも同じ症状です。
サポートセンターに電話しても30分ぐらいまたされそれでもまだ待ちでした。
レビューで手順 ":/windows/softwareDistribution/Download"内のファイルの全部削除とありますがどうしたらいいのかわかりません。
もっと素人でもわかるように教えていただくことはできませんでしょうか。
よろしくお願いします。
ちなみに会社のwin 7のパソコンは既にアップグレードして使用しております。