※前提として別の方のPC症状のため所々でどのような設定をしたか分からない部分があることご了承下さい
症状はwindows8.1のスタート画面にある複数アプリ(メールやニュースなど)が
クリックするとアイコンが全体に表示されたあと、スタート画面に戻ってしまうものです。
自宅で4台使用の内、3台にて同様の症状が発生。
(4台とも同一のマイクロソフトアカウントを使用)
ストアのアカウントにあるお使いのPCの欄に
正常動作している1台の名前はありますが3台の名前が無い状態。
(症状との関係性は分かりません)
試してみた作業
・ストアのキャッシュの削除
・アプリの再インストール及び新規インストール
・セキュリティソフトの停止
・共有設定の解除
・ローカルアカウントでのサインイン
※ログインのマイクロソフトアカウントは漢字で作られているため
症状の原因につながるかと思いましたがローカルアカウントで新規サインインしても症状改善せず
経緯として6月に初期設定を実施。(オフィス製品やセキュリティソフトの導入)
その後、使用者の方にて様々設定を実施。(ここの内容は不明確です)
7月に3台でアカウントのPC認証エラーが発生。
PC設定のアカウントから認証するを押しても
セキュリティコード発行画面にならないため
一度ローカルアカウントに切り替えて再度サインインすることで改善
アプリが開かない原因としてどのような症状が考えられるか。
またマイクロソフトアカウントに「お使いのPC」を追加する方法があるのか
教えていただけると助かります。