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8.1からアップデート後、ライセンス認証が求められる(Dellプレインストール購入後、修理履歴なし)

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2年前にDELL Winddows8プレインストールのPCをDELLから直接購入し、8.1にアップグレードし、今回Windows10にアップグレードしました。

その後、インターネット接続(PPPOE エラー651)ができず、Windows10をクリーンインストールし、インターネット接続は回復しました。

ところが、昨日からライセンス認証を求められています。

購入時の資料には、Windows8のライセンスに関するものはありません。

バックアップDVDも付属していなかったので、どうしたらよいか困っています。

Webで検索してみると、ストアで正規版を購入する事が唯一の解決策の様です。

再度、Windows10のDVDを購入する以外に選択肢はないのでしょうか?

どなたかご助言をいただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。


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