Windors7サービスパック2 更新エラー

職場でOutlook2010などを利用するのにサービスパックの更新が必要なため更新したところ、エラーが出て先に進みません。

会社独自のプログラム更新ソフトを利用しているんですが、他の人はきちんと完了しているんですが、私のみ何度も更新してもエラーが出てしまい、グループ会社のシステム会社から遠隔操作でやってもらっても更新できません。

メアドも変わったので、Outlookが使えないと仕事出来ないので困っています。

入社時（１年半前）にリースされたＰＣに問題があるんでしょうか？