PCを自作し、「Microsoft Windows 8.1 (DSP版) 64bit 日本語 Windows8.1アップデート適用済み」を
クリーンインストールしたのですが、「Windows update更新ができない&IE11でhttps接続できない」が生じて原因がわからないでいます。解決策をご教示頂きたく宜しくお願いいたします。
「症状とPCの状態」
①Windows updateが「更新プログラムを確認中に問題が発生しました」で停止する。
エラーコードは「8024401C」「80072EE2」がかわるがわる出る。
②同時起きている事象 IE11のみ httpsにつながらない(他のブラウザではhttpsにつながります。)
③同じルータに接続している既存のPCでは①②の不具合は生じない
④OSインストール時にMicrisoftアカウント作成ができなかった。OSインストール後ストアに接続できない。
④PCにはSSDとPS/2キーボードとUSBマウスとEtherのみ接続している。(PCは新規自作機です)
OSはBIOSモード(UEFIではなく)でクリーンインストールしている。
BIOSの日時設定 正常な日時に設定している。
ドライバはM/B付属のドライバをインストールしている。
「試してダメであったこと」
①Nortonの更新および完全スキャン後、Windows update実行→NG
Norton のスマートファイヤーウォールの無効化と自動保護の無効化、およびNortonのアンインストール→NG
②再度のクリーンインストールをし、M/B付属のドライバを入れる前にすぐにWindows update実行→NG
③コントロールパネル→システムとセキュリティ→Windows updateで問題を解決する→管理者としてトラブルシューティングを実行する。見つかった問題として下記の結果が出たが、その後 Windows updateしてもNG
Windows Update コンポーネントを修復する必要がありますWindows Update コンポーネントを修復する必要があります
1 つ以上の Windows Update コンポーネントが正しく構成されていません。 解決済み 解決済み
Windows Update コンポーネントを修復してください 完了
④WindowsUpdateDiagnosticの実行
見つかった問題として下記の結果が出たが、その後 Windows updateしてもNG
Some security settings are missing or have been changed 解決済み 解決済み
Reset security settings 未実行
Service registration is missing or corrupt 解決済み 解決済み
Reset service registration 完了
Windows Update エラー 0x80070003(2015-07-13-T-10_29_49午) 解決済み 解決済み
Windows Update のデータ ストアをリセットしています 完了
最新の更新プログラムのインストールに関する問題 解決済み 解決済み
Windows Update の修復 完了
Windows Update のサービスと依存関係の修復
Windows Update の環境変数が正しくありません 問題なし
Check for missing or corrupt files 問題なし
Windows Update サービスが実行されていません 問題なし
暗号化サービス コンポーネントが登録されていません 問題なし
⑤Fix it(MicrosoftFixit.wu.LB.8136011097558265.2.1.Run)の実行
「80072EE2」が出てFIX ITが停止します。
⑤IE11の設定
○インターネットオプション→セキュリティで信頼済みサイトに下記を登録→NG
https://support.microsoft.com
https://dcupload.microsoft.com
https://diagnostics.support.microsoft.com
https://dcodews.partners.extranet.microsoft.com
http://microsoft.com
https://microsoft.com
http://*.update.microsoft.com
https://*.update.microsoft.com
http://download.windowsupdate.com
http://support.microsoft.com
○保護モードを有効にするのチェックを外し、インターネットのセキュリティレベルを中に変更→NG
○詳細設定でInternet explorerの設定を既定の状態にリセットするを実行→NG
⑥msconfigで最小限でリブート
msconfigでmicrosoft以外の全プログラムを無効、&スタートアップにあるものを全部無効化→NG