PCを起動するといきなりインストーラーが勝手に起動し、何度もいくつもウインドウがでてきます。挙句、WORD,EXCEL,
OUTLOOKを起動しようとしても別のインストールを先に終了してくださいと出て、立ち上がりません。原因かどうかは
わかりませんが、windows updateを調べてみると、どうもKB2538243のインストールにずっと失敗しているようでした。
サポートページなどを見てFIX ITなどを試しているのですが、ここでも先にインストールしているものを済まさないと
できませんとでて、八方ふさがりです。
どうしたらいいのでしょうか、お教え下さい。