アップデートが毎回失敗するのですがどうしたらいいのでしょうか？

初めまして、アップデートでの相談ですが、御社のサポート情報の通りにシステムスキャンした結果下記のようなメッセージがでました。

ファイルが壊れている場合、どうすればいいのですか？

それと、壊れる前まで復元することは可能でしょうか。？

毎回毎回インストールが失敗するので、困っています。

他のプログラムに影響がでなければいいのですが、少しおかしな点もでてきています。

よろしくご指導をお願いします。