仕事で使うソフトをインストールしていたところエラーが起こりました。
調べてみると更新プログラム（KB2918614、KB30000988）が原因だったことが分かったので、該当のプログラムを削除。
PCを再起動後、再びインストールを試みましたが同じエラーが出ました。
インストールされている更新プログラムの項目から、上記2点のプログラムを検索しましたが該当なし。
きちんとアンインストールされているように見えます。
ソフトのサポートに問い合わせたところ、「稀に、アンインストール出来たように見えても【内部に残っている】場合があるようだ」と言われました。
その内部に残っているかどうかの確認、及びその削除方法はサポート外ということで教えていただけませんでした。
更新プログラムを削除後、内部に残っているかどうかを確認する方法
そのプログラムを完全に削除する方法
これらをご存知の方がいらっしゃいましたらご教授ください。
使用しているPCのOSはwin7です。
よろしくお願いします。