KB2984976とKB2984972とKB2952664がupdateできません。
インストールされた更新プログラムをチェックしましたが、３つとも過去に成功していません。
KB2952664については、「インストールされた更新プログラム」から更新をアンインストール
しようとしましたが、アンインストールに失敗します。
microsoftのホームページから「Windows6.1-KB2984972-x64.msu」
「Windows6.1-KB2984976-x64.msu」の２つのファイルをダウンロードして、再起動後に
一つずつアップデートしようとしましたが、失敗しました。もちろんOSはwindows7 64bit
です。
msconfigでmicrosoft以外のスタートアップをすべて無効にしてクリーンブートで再起動して
も同様に失敗します。
セーフモードで立ち上げて、これらの２つのファイルを実行しようとしても、「セーフモードでは
実行できません」というメッセージが出て、できません。
MicrosoftのFix itを実行してからアップデートしようとしても失敗します。
MicrosoftのホームページからWindows7 for x64bitシステム更新準備ツールを実行してから
アップデートしようとしても失敗します。下記のホームページの手順もやってみましたが、アップデートに失敗します。
http://freesoft.tvbok.com/tips/pc/windows_update_2.html
新しくアップデートのためにadministrator権限のあるユーザを作ってアップデートしようとし
ても失敗します。
下記のホームページの手順に従って、Windows Updateのサービスを停止して、
C:\Windows\SoftwareDistrbution\Downloadの下を全て削除してから、Windows Update
を開始してアップデートしようとしても失敗します。
http://kb.seeck.jp/archives/6849
よろしくお願いします。