2015年8月に購入したばかりのパソコンです。（NEC PC-LL750SSW)
・Windows8.1
・セキュリティソフト・・・ウイルスバスタークラウド
更新プログラムは自動アップデートにしていたのですが、以下の二つがどうしても更新されず、毎回立ち上げ時に
「更新できませんでした。元に戻します」というようなメッセージが流れ、、、の繰り返しです。
「更新を伴うシャットダウン」、それに「失敗し元に戻すに時間がかかる立ち上げ」が毎回行われます。
・Windows8.1 for x64-baced System用 Internet Explore 11の累積的なセキュリティ更新プログラム（KB2987107)
・Windows8.1 for ｘ64－Baced System用 セキュリティ更新プログラム（KB3000031）
ちなみに、
①Windows Updateで問題を解決
いつも二つほどメッセージがでますが解決済みと出ます。
②ダウンロードセンターから直接ダウンロード
どちらもできません。
KB2987107・・・こちらは「Windows Update スタンドアン インストーラー」というダイアログが出て、「この更新プログラムはお使いのコンピュータには適用できません」とメッセージが出ます。
ド素人ではありませんが、それほど詳しいことがわからない上に海外在住のため、フリーダイヤルが使えず、有料のサポートも受けられず大変困っています。
よく回答に記載されている「Windows 8.1 を クリーンブートした状態で、Windows Update を実行してみてください。」を試しましたが、
うまくできたかどうかわかりません。その後も解決しませんでした。
回答よろしくお願いいたします。