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MS社の今後の対応について。8月Windows update問題から起動不可能。

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ノートのVAIOを2年前からトラブル無く使用していました。

「推奨」をうかつに信じ、自動更新していた私も愚かでした。

16日に一晩中更新が終わらず、開始から10時間後に8/15個目で強制終了しました。

次の起動→ブラックアウト

再起動→スタートアップ修復→12時間後でフリーズ

セーフモード→ブラックアウト

システム復元→ブラックアウト

インストールメディア→ブラックアウト

ASSIST起動→ブラックアウト

ネットで調べた「オレンジセキュア」へデータ救出の相談したところ、

「データはもうボロボロのはず。せめてこれ以上電源を入れないで」

との回答。

結局本日SONYの引き取り修理に預けました。

機械の故障ではないため、有償で35,000円〜とのこと。

データの損失は明らかで、初期化されて戻って来るでしょう。

ネットショップを運営していますが、多大な不便で以後休業を余儀無くされております。

マイクロソフト社は更新プログラムの配信を18日になって停止、対策方法をリリースされましたが、

既に起動不可能となってしまった我々被害者に対し、今後どのようなフォローを行いますか?

それとも我々は泣き寝入りで終了とされるのでしょうか?


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