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2014/8/13のWindows Updateで起動不能になる事象について

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上記につき、友人のインテル構成のWindows7x64機(東芝製一体型)とAMD構成のWindows8.1x64機(自作機)双方で起動不能となりました。

この件では、友人のPCは他の方の事例よりひどい状態です。

・Windows7機は最終的にブルースクリーン

・8.1機は旗から暗転後そのままという状態

・双方ともセーフモード起動不可

・双方とも修復ディスクなどでシステムの復元をしようとしても復元ポイントがないと表示されてしまう(2台とも設定上実際にはあるはずです)

幸いといってはいけないのですが都合がよい事例であり、2台のPCのソフトウエアを比較したところ

・カスペルスキーのセキュリティソフト

・Office2013

の二つが共通です。

お盆期間ということもあり、なにぶんまだ情報が少ないので情報共有で原因をある程度でも特定できればと思います。また、現在3個のKBが関与するという情報に絞られてきているようですがそちらに関してもお知らせください。

KB2976897、KB2982791、KB2970228

それとともに、友人宅に非常に都合のよい事例がありますので試行してみてほしいことや追加で詳細情報などがあるとよいなどの場合もお知らせください。


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