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オプションの更新プログラムのインストールについて

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Windows8.1のup  dateのなかの、オプションの更新プログラムのインストールが、出来ません。

アップデートの表示が、( 合計0KB 0%完了)表示が、変わらずに、そのままです。

たしか、合計 KBの表示に数字が入らないとインストールできないとおもいますが、

何か、解決する方法を教えてください。なお、重要な更新プログラムは、正常にできています。


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