OS:Windowa Vista Home Premium(32ビット)
初めはウイルスバスターやプリンターのドライバーがインストールできず、
気が付いたらWindows updateもエラー(コード643や645)が出て更新できず、
そのエラーコードを元に色々検索して対処法などを試してみましたが一向に
改善しませんでした。
その過程の中でだと思うのですが、突然パソコンから音声が出なくなり、よく見ると
画面右下のスピーカーアイコンとネットワークアイコンにバツ印が出るようになりました。
音は実際出ないのですが、インターネットには繋がります。
音は管理ツールのサービスからWindows Audioが停止状態でしたので開始しようとすると
「エラー 0x80070005 アクセスが拒否されました」と出て失敗します。
おそらくそれと同時期だと思うのですが、Windows updateの方も[更新プログラムの確認]という
ボタンをクリックすると、
「現在サービスが実行されていないため、Windows Updateで更新プログラムを確認できません。
このコンピューターの再起動が必要な可能性があります」
と出て更新できなくなりました。
再起動しても症状は変わりませんし、新たにWindows updateを再インストールしようと
インストール画面に入ろうとすると自動的に
「[スタート]メニューを使用して、更新プログラムを確認してください」
という画面に飛んでしまいインストール画面が現れません。
こちらの症状に対するインターネット上の対処法(IEの互換表示に追加するなど)も
試してみましたが効果ありませんでした。
このような状態になってしまったひとつの原因として思い当たるのが、初めのエラーに対する
対処法を色々試している時にWindows updateの実行ファイルのパスを変更したことではないかと
勝手に思っています。ですが、元に戻す方法や正常なパス(変更する前のパス)が何だったのかが
わかりません。
パソコン素人の自分が勝手にいじってしまった結果で非常にお粗末な話で大変申し訳ないのですが、
現状とても困っております。
どなたか解決策をご教示くだされば助かります。宜しくお願いします。
(※長文失礼しました)