５日前からエクスプローラーが稼働しなくなりファイラーを入れてみると動きましたが購入してこのようになるとは前代未聞です。

原因は分かりませんが元に戻ってほしいのですが・・・

お世話になります。

所持していたメーカー製のノートPCのHDDが壊れてしまいました。

一応Windowsの機能でバックアップしていたイメージファイルがあったので、

そちらを復元するために、自分で新しいHDDを買い、マイクロソフト社のページからダウンロードできる

Windows8.1のISOを利用して、OSの新規インストールを行いました。

バックアップしていたイメージファイルの復元には失敗してしまったのですが、

新規インストールした直後にWindowsのライセンス認証を確認したところ、

「デジタルライセンスにて認証されています」と表示されていました。

ここで質問なのですが、この認証されているライセンスは何に由来するものなのでしょうか？

購入した際のライセンスはHDDが交換されているので無効ですよね？

このHDDを交換して、OSを新規インストールした状態で使用するには改めてライセンスを購入する必要がありますよね？

稚拙な質問かもしれませんが、お答えお願いいたします。

取り急ぎ動画の編集をしてDVDを作る必要があり、vistaのムービーメーカとDVDメーカーを使って作業しています。

ムービーメーカーでの編集作業を終え、ムービーの発行でDVDを選択、

DVDメーカーが立ち上がり、準備完了となります。

次に進むとメニューの選択画面が真っ黒で、プレビューで見るとシーンの小窓も真っ黒です。

ちなみにDVDメーカーに.wmvの動画ファイル1つを追加して次に進むと、

メニューにもシーンの小窓にも動画が表示されています。

ムービーメーカーでムービーの発行先をこのコンピューターにして作った動画でDVDを作ってみたところ、

メニュー画面はうまくいったのですが、画質が落ちてしまいました。

対処法をお教えいただきたく、お願い申し上げます。

Windows10になってからの症状です。

エクスプローラーの窓の中やデスクトップ上で新規ファイルを作成して名前を付けたり
既存のファイル名やフォルダ名の名前の変更をしたくて反転させて入力すると

勝手に元に戻って（反転でなくなって）入力できなくなります。
何度か試すうちに入力はできるようになりますが、必ず最初はそうなります。

またフォルダ内リストの下のほうにあるファイルを探すためスクロールしているときや

下のほうのファイルをクリックしようとすると
勝手にリストが上のほうに戻って下のほうを見ることができなくなります。

とてもイライラします。小さなことですがストレスです。

改善できないものでしょうか。

それとも私だけ？

メールを送信した際にMail Delivery Systemとメールシステムからエラーが返ってきてメールを送信することができません。

エラー内容は要約するとIPが拒否されたので送信できませんのような内容で私の使用するメールサーバーのIPが表示されていました。また、禁止されたIPの解除には指示に従って下さいとURL『https://sender.office.com/』が記載されており、ページを開くと『Office 365 スパム対策 IP 除外ポータル』が開き、

私のメールアドレスとIPアドレスを入力後、メールを送信しましたと表示に変わりますが、一向にメールが来ることはありません。

別のドメインのメールでも送ったが、同じ内容のエラーがきて、そちらでも除外ポータルにアドレスとIPを送ってもマイクロソフトからメールがくることはありませんでした。

私の入力に誤りがあるのか未経験なので、正しい手順が分かりません。

使用したメールアカウントは両方とも独自ドメインによるもので、Gmail経由で送信しています。

相手からのメールは受信できます。

私（送信者）がIPを解除して相手にメール送信する方法があれば教えて下さい。

使用しているOSはWindows10になりバージョン：1709、ビルド：16299.371になります。　

エラー詳細をIP、メールアドレスを伏せた状態で記載します。

--------------------------------------------------------------------------

Final-Recipient: （受信者のメールアドレス）
Original-Recipient:（受信者のメールアドレス） 
Action: failed
Status: 5.7.606
Remote-MTA: dns; *************outlook.com
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.606 Access denied, banned sending IP
    [送信者のIP]. To request removal from this list please visit
    https://sender.office.com/ and follow the directions. For more information
    please go to  http://go.microsoft.com/fwlink (AS16012609)
    [　************outlook.com]

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

大変初歩的な質問で申し訳ありません。

ＭＳ－ＩＭＥの日本語入力システムのみ使っています、

他の入力システムは使っていません。

文字入力の時カーソルが点滅するのですが、

何もしないとカーソルは出っぱなしで点滅をやめてしまいます。

ＥＤＧＥの検索欄では3回点滅のあと停止。

ＩＥの検索欄では7回、メモ帳では4回、当コミュニティの投稿欄や検索欄では10回で停止。

メモ帳はセーフモードでも4回でした。

以前はカーソルの点滅はいつまでも延々続いていたような気がするのですが、

特に気にしていなかったので記憶があいまいです。

カーソルが点滅しようが点灯？しようが入力に全く問題がないので、

どうでもいいことですが、文字入力する場所によって点滅回数が違うことに今気が付きました。

カーソルの点滅って以前からこんなものだった？

初めてコミュニティに質問をし、その回答を頂きました。

その回答に実名が記載されていました。

そこに記載されている実名をすべて削除して下さい。

Windows7　Pro　SP1　64bits　のOSを使用していますが、4月18日にWindowsUpdateがあり、実行したところ

何度Updateしても、KB4093118がでてきます。

いつもお世話になっております。

1台構成のDCで、DNSServerに関する7062警告が多発しております。

優先DNSアドレスは自分(127.0.0.1)を向かせています。

原因と対処法をご教授いただきいたく存じます。

タスクスケジューラのエラーについてご教示ください。

WindowsServer2012にて、ホスト名を変更後、タスクスケジューラの実行ユーザを変更しようとしたところ、以下のエラーが表示されました。

　エラー内容

　〔タスクスケジューラで変更を適用できません。ユーザアカウントが不明であるか、パスワードが正しくないか、

　　またはユーザアカウントにタスクに変更するアクセス許可がありません〕

上記のエラーについて整理すると、、、、

　・パスワードに間違いはありません。

　・変更するアカウントはAdministrator権限を付与しているので、アクセス許可はあります。

　考えられるのは、ホスト名を変更したので、実行ユーザがそのホスト名に紐づいていないからでしょうか、、、

解決策ありましたら、ご教示ください。

５日前からエクスプローラーが稼働しなくなりファイラーを入れてみると動きましたが購入してこのようになるとは前代未聞です。

原因は分かりませんが元に戻ってほしいのですが・・・

Windows10になってからの症状です。

エクスプローラーの窓の中やデスクトップ上で新規ファイルを作成して名前を付けたり
既存のファイル名やフォルダ名の名前の変更をしたくて反転させて入力すると

勝手に元に戻って（反転でなくなって）入力できなくなります。
何度か試すうちに入力はできるようになりますが、必ず最初はそうなります。

またフォルダ内リストの下のほうにあるファイルを探すためスクロールしているときや

下のほうのファイルをクリックしようとすると
勝手にリストが上のほうに戻って下のほうを見ることができなくなります。

とてもイライラします。小さなことですがストレスです。

改善できないものでしょうか。

それとも私だけ？

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : エクスプローラーの使い勝手について

ツリーオブセイバーというゲームをインストールした際、必要になったvisualc++2015。

ダウンロードするとエラーが発生します。

ログ

[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i001: Burn v3.7.3813.0, Windows v6.1 (Build 7601: Service Pack 1), path: c:\nexon\treeofsaviorjp\release\patch\redist\vc_redist.x86.exe, cmdline: '-burn.unelevated BurnPipe.{0EC3B523-2C81-46AE-8FB4-C1B3B515314D} {F38FB520-7BCD-45C3-AF89-EF1C062136F4} 5632'
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i000: Setting string variable 'WixBundleLog' to value 'C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\dd_vcredist_x86_20180419123713.log'
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i000: Setting string variable 'WixBundleOriginalSource' to value 'c:\nexon\treeofsaviorjp\release\patch\redist\vc_redist.x86.exe'
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i000: Setting string variable 'WixBundleOriginalSourceFolder' to value 'c:\nexon\treeofsaviorjp\release\patch\redist\'
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i000: Setting string variable 'WixBundleName' to value 'Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) - 14.0.23026'
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i100: Detect begin, 10 packages
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i000: Setting version variable 'windows_uCRT_DetectKey' to value '10.0.10586.1412'
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i000: Setting numeric variable 'windows_uCRT_DetectKeyExists' to value 1
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i052: Condition '(windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10137.0)' evaluates to true.
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i052: Condition '(windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10137.0)' evaluates to true.
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i052: Condition '(windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10137.0)' evaluates to true.
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i052: Condition '(windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10137.0)' evaluates to true.
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i052: Condition '(windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10137.0)' evaluates to true.
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i052: Condition '(windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10137.0)' evaluates to true.
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i052: Condition '(windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10137.0)' evaluates to true.
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i052: Condition '(windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10137.0)' evaluates to true.
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i101: Detected package: vcRuntimeMinimum_x86, state: Absent, cached: Complete
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i101: Detected package: vcRuntimeAdditional_x86, state: Absent, cached: Complete
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i101: Detected package: Windows81_x86, state: Present, cached: None
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i101: Detected package: Windows81_x64, state: Present, cached: None
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i101: Detected package: Windows8_x86, state: Present, cached: None
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i101: Detected package: Windows8_x64, state: Present, cached: None
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i101: Detected package: Windows7_MSU_x86, state: Present, cached: None
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i101: Detected package: Windows7_MSU_x64, state: Present, cached: None
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i101: Detected package: WindowsVista_MSU_x86, state: Present, cached: None
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i101: Detected package: WindowsVista_MSU_x64, state: Present, cached: None
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i052: Condition 'VersionNT >= v6.0 OR (VersionNT = v5.1 AND ServicePackLevel >= 2) OR (VersionNT = v5.2 AND ServicePackLevel >= 1)' evaluates to true.
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:13]i199: Detect complete, result: 0x0
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i200: Plan begin, 10 packages, action: Install
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i000: Setting string variable 'WixBundleRollbackLog_vcRuntimeMinimum_x86' to value 'C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\dd_vcredist_x86_20180419123713_000_vcRuntimeMinimum_x86_rollback.log'
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i000: Setting string variable 'WixBundleLog_vcRuntimeMinimum_x86' to value 'C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\dd_vcredist_x86_20180419123713_000_vcRuntimeMinimum_x86.log'
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i000: Setting string variable 'WixBundleRollbackLog_vcRuntimeAdditional_x86' to value 'C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\dd_vcredist_x86_20180419123713_001_vcRuntimeAdditional_x86_rollback.log'
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i000: Setting string variable 'WixBundleLog_vcRuntimeAdditional_x86' to value 'C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\dd_vcredist_x86_20180419123713_001_vcRuntimeAdditional_x86.log'
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i052: Condition 'VersionNT = v6.3 AND NOT VersionNT64' evaluates to false.
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]w321: Skipping dependency registration on package with no dependency providers: Windows81_x86
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i052: Condition 'VersionNT = v6.3 AND VersionNT64' evaluates to false.
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]w321: Skipping dependency registration on package with no dependency providers: Windows81_x64
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i052: Condition 'VersionNT = v6.2 AND NOT VersionNT64' evaluates to false.
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]w321: Skipping dependency registration on package with no dependency providers: Windows8_x86
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i052: Condition 'VersionNT = v6.2 AND VersionNT64' evaluates to false.
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]w321: Skipping dependency registration on package with no dependency providers: Windows8_x64
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i052: Condition 'VersionNT = v6.1 AND NOT VersionNT64' evaluates to false.
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]w321: Skipping dependency registration on package with no dependency providers: Windows7_MSU_x86
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i052: Condition 'VersionNT = v6.1 AND VersionNT64' evaluates to true.
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]w321: Skipping dependency registration on package with no dependency providers: Windows7_MSU_x64
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i052: Condition 'VersionNT = v6.0 AND NOT VersionNT64' evaluates to false.
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]w321: Skipping dependency registration on package with no dependency providers: WindowsVista_MSU_x86
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i052: Condition 'VersionNT = v6.0 AND VersionNT64' evaluates to false.
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]w321: Skipping dependency registration on package with no dependency providers: WindowsVista_MSU_x64
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i201: Planned package: vcRuntimeMinimum_x86, state: Absent, default requested: Present, ba requested: Present, execute: Install, rollback: Uninstall, cache: No, uncache: No, dependency: Register
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i201: Planned package: vcRuntimeAdditional_x86, state: Absent, default requested: Present, ba requested: Present, execute: Install, rollback: Uninstall, cache: No, uncache: No, dependency: Register
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i201: Planned package: Windows81_x86, state: Present, default requested: Absent, ba requested: Absent, execute: None, rollback: None, cache: No, uncache: No, dependency: None
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i201: Planned package: Windows81_x64, state: Present, default requested: Absent, ba requested: Absent, execute: None, rollback: None, cache: No, uncache: No, dependency: None
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i201: Planned package: Windows8_x86, state: Present, default requested: Absent, ba requested: Absent, execute: None, rollback: None, cache: No, uncache: No, dependency: None
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i201: Planned package: Windows8_x64, state: Present, default requested: Absent, ba requested: Absent, execute: None, rollback: None, cache: No, uncache: No, dependency: None
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i201: Planned package: Windows7_MSU_x86, state: Present, default requested: Absent, ba requested: Absent, execute: None, rollback: None, cache: No, uncache: No, dependency: None
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i201: Planned package: Windows7_MSU_x64, state: Present, default requested: Present, ba requested: Present, execute: None, rollback: None, cache: No, uncache: No, dependency: None
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i201: Planned package: WindowsVista_MSU_x86, state: Present, default requested: Absent, ba requested: Absent, execute: None, rollback: None, cache: No, uncache: No, dependency: None
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i201: Planned package: WindowsVista_MSU_x64, state: Present, default requested: Absent, ba requested: Absent, execute: None, rollback: None, cache: No, uncache: No, dependency: None
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i299: Plan complete, result: 0x0
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:17]i300: Apply begin
[1600:019C][2018-04-19T12:37:17]i360: Creating a system restore point.
[1600:019C][2018-04-19T12:37:24]i361: Created a system restore point.
[1600:019C][2018-04-19T12:37:24]i370: Session begin, registration key: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{74d0e5db-b326-4dae-a6b2-445b9de1836e}, options: 0x7, disable resume: No
[1600:019C][2018-04-19T12:37:24]i000: Caching bundle from: 'C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\{74d0e5db-b326-4dae-a6b2-445b9de1836e}\.be\VC_redist.x86.exe' to: 'C:\ProgramData\Package Cache\{74d0e5db-b326-4dae-a6b2-445b9de1836e}\VC_redist.x86.exe'
[1600:019C][2018-04-19T12:37:24]i320: Registering bundle dependency provider: {74d0e5db-b326-4dae-a6b2-445b9de1836e}, version: 14.0.23026.0
[1600:019C][2018-04-19T12:37:24]i371: Updating session, registration key: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{74d0e5db-b326-4dae-a6b2-445b9de1836e}, resume: Active, restart initiated: No, disable resume: No
[1600:1260][2018-04-19T12:37:25]i304: Verified existing payload: vcRuntimeMinimum_x86 at path: C:\ProgramData\Package Cache\{A2563E55-3BEC-3828-8D67-E5E8B9E8B675}v14.0.23026\packages\vcRuntimeMinimum_x86\vc_runtimeMinimum_x86.msi.
[1600:1260][2018-04-19T12:37:26]i304: Verified existing payload: cab54A5CABBE7274D8A22EB58060AAB7623 at path: C:\ProgramData\Package Cache\{A2563E55-3BEC-3828-8D67-E5E8B9E8B675}v14.0.23026\packages\vcRuntimeMinimum_x86\cab1.cab.
[1600:1260][2018-04-19T12:37:26]i304: Verified existing payload: vcRuntimeAdditional_x86 at path: C:\ProgramData\Package Cache\{BE960C1C-7BAD-3DE6-8B1A-2616FE532845}v14.0.23026\packages\vcRuntimeAdditional_x86\vc_runtimeAdditional_x86.msi.
[1600:1260][2018-04-19T12:37:28]i304: Verified existing payload: cabB3E1576D1FEFBB979E13B1A5379E0B16 at path: C:\ProgramData\Package Cache\{BE960C1C-7BAD-3DE6-8B1A-2616FE532845}v14.0.23026\packages\vcRuntimeAdditional_x86\cab1.cab.
[1600:019C][2018-04-19T12:37:28]i301: Applying execute package: vcRuntimeMinimum_x86, action: Install, path: C:\ProgramData\Package Cache\{A2563E55-3BEC-3828-8D67-E5E8B9E8B675}v14.0.23026\packages\vcRuntimeMinimum_x86\vc_runtimeMinimum_x86.msi, arguments: ' MSIFASTINSTALL="7" NOVSUI="1"'
[1600:019C][2018-04-19T12:37:30]e000: Error 0x80070643: Failed to install MSI package.
[1600:019C][2018-04-19T12:37:30]e000: Error 0x80070643: Failed to execute MSI package.
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:30]e000: Error 0x80070643: Failed to configure per-machine MSI package.
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:30]i319: Applied execute package: vcRuntimeMinimum_x86, result: 0x80070643, restart: None
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:30]e000: Error 0x80070643: Failed to execute MSI package.
[1600:019C][2018-04-19T12:37:30]i372: Session end, registration key: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{74d0e5db-b326-4dae-a6b2-445b9de1836e}, resume: None, restart: None, disable resume: No
[1600:019C][2018-04-19T12:37:30]i330: Removed bundle dependency provider: {74d0e5db-b326-4dae-a6b2-445b9de1836e}
[1600:019C][2018-04-19T12:37:30]i352: Removing cached bundle: {74d0e5db-b326-4dae-a6b2-445b9de1836e}, from path: C:\ProgramData\Package Cache\{74d0e5db-b326-4dae-a6b2-445b9de1836e}\
[1600:019C][2018-04-19T12:37:30]i371: Updating session, registration key: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{74d0e5db-b326-4dae-a6b2-445b9de1836e}, resume: None, restart initiated: No, disable resume: No
[14A4:0C9C][2018-04-19T12:37:30]i399: Apply complete, result: 0x80070643, restart: None, ba requested restart:  No

ＰＣ環境

windows7

64bit

容量は足りていると思います・・・・どうか解決方法をよろしくおねがいします。

**モデレーター 注記**

コミュニティ センター フォーラムに投稿されましたが、内容から判断して、こちらのフォーラムに移動いたしました。

Windows Live メールの受信画面のURLをクリックしたとき、「レジストリに対する値が無効です」との表示がでて、繋がりません。

不具合の解消策について、ご教示下さいます様お願い致します。

お世話になります。

既存PCを事業所内で新しい担当者へ引き渡した際に

アカウント・コンピューター名・フルコンピューター名を変更済にしたにもかかわらず、

Cドライブ内のUserフォルダが前任者のつけたアカウントフォルダ名のままになっており

新しくソフトをインストールする際の弊害になっている。

例(OS(C;)→ユーザー(User)→前任者の付けたアカウントフォルダ名)になっている。

ここを

(OS(C;)→ユーザー(User)→新しいアカウントフォルダ名)に変更したい。

仕様PCは

Dell製

windows10home　64bit　です。

ご教授願います。

件名の通りです。

プロジェクター側の解像度が1366×768のままで変更できません。

原因が不明です。

デバイスのドライバ更新とクリーンブートはやってみましたが、全く改善しませんでした。

パソコンhp、EliteBook 8460p windows 10 pro

アダプター、Intel(R) HD Graphics 3000

よろしくお願いします。

KB4041994と表示されエラーコード０X8007064です。
再試行しても６４％で止まり何度繰り返しても更新出来ません。

**モデレーター注**
タイトルを編集しました。
編集前タイトル : 更新プログラムでつまずいてます。 

PCにマイクロソフトアカウントが２つあります。

１つのアカウントは別のPCで使用していますので、このアカウントを

今使用しているPCから削除したいです。

どのようにすればいいでしょうか？

1年ぐらい前からマイクロソフトのストアにサインインできない状態が続いています。

ストアのアプリを開いてサインインしようとすると、

このようなエラーが出てしまい、サインインできません。Windows10のダイナブックT65を使用しています。

トラブルシューティングを利用したら「キャッシュとライセンスが破損している可能性がある」との

メッセージが出て来たのでストアをリセットしてみたのですがだめでした。

ストアをアンインストールする方法も試したのですがこれもだめでした。

どのようにすればサインインできるようになるのでしょうか？

お願いします。